Conditions Générales de Vente

1. Résumé des principales conditions générales de vente

Les présentes conditions générales régissent l'offre et la vente des produits (tels que définis ci-dessous) sur le portail gardaway.it et les sous-domaines associés. Le site principal et les sous-domaines sont la propriété de Gardaway Srls dont le siège social est situé via Circonvallazione Sud 8, 37067, Valeggio. sul Mincio (VR) et numéro de TVA 0428601098013, inscrite au registre du commerce de Vérone sous le numéro. VR-464409

PRODUITS OFFERTS
Gardaway propose à la vente des billets émis par des parcs, musées, institutions culturelles, théâtres et tour-opérateurs (le Fournisseur) ou par des tiers pour accéder aux installations et expositions du Fournisseur et/ou bénéficier de services de loisirs ou de voyages proposés par le Fournisseur (le Fournisseur). Service). Les Produits peuvent également inclure des billets pour des services de loisirs ou de voyage fournis directement par Gardaway Srls en accord avec le prestataire de services concerné. Gardaway agit en tant qu'agent ou revendeur du Fournisseur ou de tiers, et Gardaway n'assume aucune responsabilité quant à l'adéquation du Service du Fournisseur ou aux conséquences découlant de l'utilisation du Service du Fournisseur.

PRODUITS ET PRIX
Les produits sont décrits sur les différentes pages du site regroupés en catégories. Les prix sont indiqués en EURO et incluent toujours la TVA.

PROCÉDURE D'ACHAT
Pour passer une commande d'achat d'un ou plusieurs Produits, vous devez confirmer les produits inclus dans le panier en ligne (pour être considéré comme une proposition contractuelle). En envoyant la demande d'achat, vous déclarez (a) que vous avez entièrement lu et compris le "produit description" du Service du Fournisseur (b) à accepter sans réserve et à s'engager à respecter les dispositions des présentes Conditions Générales et (le cas échéant) les conditions générales de vente du Fournisseur (les Conditions de Service). Aucune politique d'annulation ne s'applique aux produits achetés via Gardaway Srls, sauf si le prestataire de services lui-même offre la possibilité d'annulation et que cela soit souligné dans la description du produit. En cas d'achat de produits avec une date et une heure définies, il est important de se présenter à l'heure choisie. , aucun remboursement n'est dû en cas de non-présentation ou de présentation ponctuelle.

LA GESTION DES COMMANDES
Une fois votre achat effectué, Gardaway vous fournira directement au format PDF les tickets relatifs aux produits que vous avez achetés. Vous recevrez également un email récapitulant votre commande contenant un lien pour télécharger le PDF des tickets.

DONNÉES PERSONNELLES
Pour toute information relative au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter via l'adresse e-mail suivante Privacy @ gardaway.it.

2. Informations sur les produits et prix

Les détails et informations relatifs au Service du Fournisseur et au Produit sont indiqués dans la « description du produit » sur gardaway.it et ses sous-domaines. Dans cette section, vous pouvez également voir le prix du Produit, toujours en euro et TVA comprise. Veuillez vous assurer que toutes les informations de prix sur le site sont correctes avant de soumettre une commande. Conformément aux dispositions de l'art. 7-ter du décret législatif n. 633/72, la TVA s'applique aussi bien aux sujets résidents fiscaux en Italie qu'aux consommateurs qui ne sont pas résidents fiscaux en Italie. En passant votre commande, vous déclarez avoir entièrement lu et compris la « description du produit » du service fournisseur et du produit sélectionné.

3. Avis de non-responsabilité

Gardaway n'est pas responsable des services du fournisseur, qui sont fournis exclusivement par le fournisseur concerné. Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, vous acceptez d'exclure la responsabilité de Gardaway pour tous les coûts, dépenses, pertes ou responsabilités que vous pourriez encourir à la suite de toute violation des conditions de service par un fournisseur et/ou de tout événement de quelque manière que ce soit. connecté au service fourni par ce Fournisseur. En achetant un produit, vous acceptez les conditions de service pertinentes, y compris la politique du fournisseur en matière d'annulation et pour ceux qui n'utilisent pas les produits achetés (« non-présentation »), ainsi que toutes les conditions supplémentaires que le fournisseur peut appliquer à votre réservation ou lors de votre visite. Vous devez vous présenter au Service Fournisseurs au jour et à l'heure indiqués sur vos billets. Aucun remboursement n'est dû en cas de non-présentation ou de présentation non ponctuelle. Si vous souhaitez annuler votre réservation, veuillez noter que des frais d'annulation peuvent vous être facturés conformément aux politiques d'annulation et de non-présentation applicables du fournisseur. Nous vous recommandons de lire attentivement les politiques d'annulation et de non-présentation du fournisseur avant de soumettre votre réservation.

4. Modalités de réservation

Pour envoyer un bon de commande pour un ou plusieurs Produits, vous devez sélectionner le Produit, l'ajouter au panier, remplir le récapitulatif avec vos données et envoyer une demande d'achat, qui doit être considérée comme une proposition contractuelle. Le récapitulatif du panier est composé d'une page « informations client » reprenant les informations personnelles, le choix du mode de paiement et le récapitulatif des produits que vous envisagez d'acheter, incluant le prix. Conformément aux dispositions de l'art. 7-ter du décret législatif n. 633/72, la TVA s'applique aussi bien aux sujets résidents fiscaux en Italie qu'aux consommateurs qui ne sont pas résidents fiscaux en Italie. Pour effectuer un achat, vous devez fournir vos données personnelles pour chaque achat. L'utilisateur déclare et garantit que toutes les informations relatives aux données personnelles fournies lors du processus de saisie de la commande sont mises à jour, complètes, exactes et véridiques. Vous autorisez Gardaway à vérifier l'exactitude des données personnelles et de toute autre information fournie et vous vous engagez à coopérer avec Gardaway lors de ces vérifications. En envoyant une demande d'achat, vous acceptez et vous engagez sans réserve à respecter les dispositions des présentes Conditions Générales et des Conditions de Service. La demande d'achat est conservée dans notre base de données pendant le temps nécessaire au traitement de votre commande et pendant le temps requis par la loi.

5. Paiements

Quel que soit le mode de paiement choisi, vos données financières sont toujours gérées par la passerelle de paiement (externe à Gardaway) et aucune information sensible n'est transmise aux systèmes Gardaway. Toutes nos passerelles de paiement sont conformes à la nouvelle directive sur les services de paiement (PSD2)

6. Conclusion de la vente

Une commande est considérée comme envoyée lorsque Gardaway reçoit électroniquement le contenu de votre panier et vos informations personnelles. Le contrat est considéré comme conclu lorsque, suite à un paiement autorisé via le Site, Gardaway vous envoie le bon ou le billet électronique.

7. Facturation

Si l'acheteur souhaite recevoir une facture pour le titre acheté, il lui est demandé de le signaler avant de procéder à l'achat. Si rien n'est demandé, chaque titre sera géré fiscalement selon les dispositions légales en vigueur.

8. Confirmer la commande

Dès acceptation de la commande et paiement autorisé via le Site, Gardaway vous enverra directement via le Site et par e-mail le bon et/ou les billets pour utiliser directement le Service du Fournisseur. La Prestation du Fournisseur est soumise aux Conditions de Prestation préparées par le Fournisseur (dont les principales conditions sont mises à disposition à tout moment sur le Site).

9. Confidentialité

Vos données personnelles sont traitées par Gardaway dans le but de fournir les Produits. Gardaway communique au Fournisseur vos données personnelles strictement nécessaires à la fourniture du Service Fournisseur (c'est-à-dire votre nom, votre adresse email, votre numéro de mobile si nécessaire pour fournir le Service Fournisseur et le numéro de réservation effectuée, ainsi que toute information relative à ces données. ). Gardaway et les fournisseurs agissent chacun séparément en tant que contrôleur des données personnelles fournies et dans le seul but de fournir les services concernés. Gardaway n'envoie pas de communications à des fins de marketing, n'effectue pas d'études de marché par le fournisseur et n'autorise pas le fournisseur à effectuer des analyses de marché sur vos données personnelles.

10. Modifications

Les Conditions Générales peuvent être modifiées à tout moment suite à l'introduction de nouvelles lois ou réglementations ou pour d'autres raisons. Les nouvelles Conditions Générales entrent en vigueur à compter de la date de publication sur gardaway.it et les sous-domaines associés. Nous vous recommandons de visiter régulièrement cette section du Site afin de vérifier si les Conditions Générales les plus récentes et mises à jour ont été publiées.

11. Droit applicable et tribunal compétent

Les présentes Conditions Générales sont soumises à la loi italienne et en particulier au décret législatif n°. 206/2005 relatif à la vente à distance et le décret législatif no. 70/2003 relative à certains aspects de la vente électronique. Si vous résidez dans un État de l'UE autre que l'Italie, conformément à l'article 6, paragraphe 2, du règlement n° 593/2008, vous bénéficierez également de la protection des dispositions impératives de l'État dans lequel vous résidez. Les parties conviennent que pour tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution du présent contrat, à moins qu'il ne relève de ceux pour lesquels la loi prévoit expressément la juridiction obligatoire par territoire, le Tribunal de Brescia sera seul compétent.

12. Résolution des litiges en ligne

Conformément à l'article 14 du Règlement (UE) numéro 524/2013, nous vous informons que vous pouvez résoudre les litiges liés à l'achat de Produits sur le Site via la plateforme ODR en ligne gérée par la Commission de l'Union européenne.

13. Retours et remboursements

Les produits achetés sur notre site ne sont généralement PAS remboursables et les retours ne peuvent pas être effectués

Cela est dû au fait qu'immédiatement après réception du paiement, une connexion est établie avec le prestataire de services final et que nous n'avons pas nous-mêmes la possibilité d'effectuer des retours, il ne nous est donc pas possible d'effectuer des remboursements.

Il existe des cas particuliers dans lesquels le prestataire final offre la possibilité d'annuler votre réservation dans un délai variable. Dans ce cas, la politique de retour est expliquée sur la page dédiée au produit spécifique. Pour ces produits où l'annulation est prévue (gratuite ou payante), toute partie remboursable pourra être payée sous forme de carte cadeau (utilisable sur notre site) plutôt que sur le même moyen de paiement utilisé lors de la phase d'achat.

Dans le cas où après le paiement, il n'était pas possible de traiter la commande pour des raisons techniques, le retour sera toujours effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de la phase d'achat.